Política de privacidad

Keeway se toma tu privacidad de manera seria. Por favor, lea detenidamente para saber más sobre nuestra política de privacidad.

¿Qué cubre la política de privacidad?

Esta política cubre cómo Keeway trata la información personal que Keeway recoge y recibe, incluyendo la información relacionada con tu pasado con Keeway, usando los productos y servicios. La información personal es información sobre ti que es personalmente identificable como tu nombre, dirección, dirección de correo o número de teléfono, y no está disponible públicamente.

¿Quiénes somos?

Keeway es una fábrica de scooters, motocicletas y vehículos todo terreno y es parte del Grupo Qianjiang con sede en la ciudad de Wenling, provincia de Zhejiang, China.

¿Cómo recogemos tú información?

Keeway recoge la Información Personal cuando creas una cuenta en la página web oficial de Keeway, cuando te suscribes a nuestra newsletter, cuando completas una compra o contactas con nosotros a través de uno de nuestros canales oficiales en la página web. También recogemos datos cuando usas los productos o servicios Keeway, visitas nuestra web o cuando visitas los servicios de Keeway.

¿Qué tipo de información recogemos?

La Información Personal que recogemos puede incluir tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP e información atendiendo a qué páginas son usadas y cuándo.

La Información Personal puede incluir (1) Información Personal que tú nos das y (2) Información Personal que recibimos de tu uso de los servicios Keeway.

  1. Información Personal que nos das:
    • Tu dirección de correo electrónico y país/región, cuándo te accedes o sales de tu cuenta personal, si utilizas tu una cuenta personal para acceder a la cuenta Keeway, cualquier información pública disponible asociada tu cuenta de social media puede ser recogida por nosotros.
    • Tu nombre, información de contacto, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, información de cuando efectúas una compra de nuestros productos, servicios de pago o, para algunos clientes, Preguntas de servicio a través de nuestra web.
    • Cualquier otra Información Personal que sea interesante para nosotros.
  2. Información personal que recibimos de tu uso:
    • Información sobre el dispositivo: Como el modelo del dispositivo, número de serie, la versión y el tipo de tu sistema operativo, dirección IP, dirección MAC, número IMEI y otras identificaciones del dispositivo.
    • Información de acceso: como los ajustes, tiempo de activación de tus dispositivos, el network que usas para conectarte a nuestro SERVICIO, el estado de tu network, información de registro telefónico, estado de espera, historial de fallos, interfaz preferida, configuración de tipo e idioma del navegador, datos de diagnóstico y uso, así como su comportamiento de uso de nuestros Servicios.
    • Información de localización: como la versión de tus dispositivos GPS y WiFi, señal GPS, información sobre puntos cercanos al WiFi el tiempo y la hora local de la conexión del dispositivo.

Otra información personal que recogemos:

  • Términos de búsqueda que haya usado para encontrar nuestra página web.
  • Un registro del comportamiento de navegación, incluidos los enlaces en los que se entró. Esto se hace a través de las cookies que se colocan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web y los contenidos de cualquier formulario que nos envíe. Puede obtener más información visitando nuestra política de cookies completa. También es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador.
    Nota: desactivar las cookies puede ocasionar la pérdida de funcionalidad al usar nuestro sitio web.
  • Información sobre el compromiso con los correos electrónicos y mensajes SMS que recibe de nosotros.

Sólo guardaremos y usaremos su información personal cuando tengamos legalidad y una razón empresarialmente legítima para hacerlo.

Sólo le mandaremos mail como respuesta a sus dudas, a menos que se haya dado de alta en nuestra newsletter y haya consentido recibir información de la marca como actualizaciones de productos u otra información de marketing sobre productos y servicios.

Información que no recogemos

  • No recogeremos información relacionada a tus hábitos de carga en páginas fuera de nuestros propios dominios. (Keeway.com)
  • Nunca te preguntaremos para darnos información sensible como información sobre tu historial médico, política o creencias religiosas, ofensas criminales, orientación sexual, historial sexual, comportamiento o información genética. Por favor, no nos dé esa información.
  • No recogeremos información de un menor de 16 años, o años equivalentes a la jurisdicción sin el consentimiento paterno. Pedimos a los padres (o tutores) que tengan un papel activo en la actividad del menor en internet y sus intereses cuando usen nuestros servicios. Si eres menor, pide el consentimiento parental antes de usar nuestros servicios, sólo podrás darnos tu información con el consentimiento parental. Sus padres (o tutores) pueden revocar cualquier consentimiento previamente otorgado, solicitud de acceso, corrección, bloqueo o eliminación de la información en todo momento.

¿Cómo se usa esta información?

Keeway usa esta información para los siguientes propósitos:

  • Para mejorar y personalizar el marketing y el contenido que ve;
  • Para cumplir sus solicitudes;
  • Para notificarle por mail o teléfono sobre su consulta;
  • Para asesorar y mejorar nuestros servicios;
  • Para contactar con usted en relación con alguna pregunta para tu información personal;
  • Para procesar y cumplir cualquier suscripción a la que se haya dado de alta, incluyendo newsletters para estar actualizado con las últimas noticias, promociones o eventos cercanos. Puedes darte de baja de la suscripción siempre quiera sin ningún coste adicional.
  • Para proporcionar informes anónimos para uso interno.
  • Para obtener tu opinión como cliente y analizar tu experiencia como usuario, con el propósito de evaluar y diseñar un nuevo servicio.
  • Para cumplir el proceso de darse de alta de tu cuenta personal en nuestra web.
  • Para entregar y cumplir cualquier solicitud hecha por usted, que incluye, entre otros, proporcionar información y documentación sobre compras tales como la entrega de facturas de compra o comprobante de compra; proporcionar actualizaciones de software y avisos técnicos.
  • Para mandarle notificaciones importantes, como comunicados acerca de cambios sobre nuestros términos, condiciones o políticas. Por la importancia de los comunicados no debería optar por no recibir estos comunicados.
  • Para mandarle recomendaciones acerca de servicios que podrían interesarle en base al uso que da a nuestros servicios.
  • Brindarle nuestra encuesta de atención al cliente y satisfacción del cliente para el análisis de la experiencia del usuario.
  • Cualquier otro uso con su consentimiento.

En relación con su Información Personal, no se tomará ninguna decisión automatizada que pueda afectarle, incluidas, entre otras, las actividades de creación de perfiles.

Seguridad de los datos

Contamos con resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos que cumplen con la legislación y las reglamentaciones gubernamentales para proteger su información personal, incluidos, pero no limitados a los indicados en la Regulación General de Protección de Datos n. 679/2016 (“GDPR”). Nos aseguraremos que tenemos la seguridad apropiada, física y tecnológica para proteger su información, independientemente de dónde se recogió. Nos aseguraremos de que cuando subcontratamos cualquier proceso, el proveedor tenga las medidas de seguridad apropiadas en su lugar.

Tomamos precauciones para proteger su información contra accesos no autorizados, alteración, revelación o destrucción. Llevamos a cabo revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información y medidas de seguridad, así como medidas de seguridad física para protegernos contra el acceso no autorizado a los sistemas donde almacenamos su información.

La transmisión de información entre diferentes ubicaciones de Keeway y sus compañías afiliadas se realiza a través de nuestra red segura de área amplia. Cuando nos envía su información, su información está protegida tanto online como off-line.

Sin embargo, Keeway no puede garantizar una seguridad perfecta en internet. Para proteger sus datos del acceso no autorizado, le recomendamos:

  • Usar contraseñas alfanuméricas cuando se registra en una cuenta personal en nuestro sitio web.
  • Cambiar sus contraseñas de manera regular.
  • Para mantener sus dispositivos actualizados mediante las últimas actualizaciones de seguridad disponibles para su software y el uso de herramientas como escáneres de virus.

Si tiene conocimiento de una vulnerabilidad técnica que afecte nuestros Servicios, no dude en contactarnos a través de privacy@keeway.com.

¿Quién tiene acceso a su información?

Keeway no alquila, vende o comparte información personal sobre usted con personas ajenas o compañías no afiliadas excepto para proveer productos que usted haya pedido., siempre y cuando tengamos su permiso o bajo las siguientes circunstancias:

  • Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o entrar en acción si vemos que son actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que envuelve daños potenciales a la seguridad física de una persona, violación de los términos de uso de Keeway o requerido por ley.
  • Transferimos información sobre usted si Keeway es adquirida o fusionada con otra compañía. En este caso, Keeway le notificará antes de que la información sobre usted es transferida y queda sujeta a una política de privacidad diferente.
  • Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que creemos que necesitan razonablemente entrar en contacto con esa información para proporcionarle productos o servicios o para hacer su trabajo. En este sentido, capacitamos a nuestro personal en sus obligaciones de privacidad.
  • Respondemos a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales.
  • Podemos divulgar información de forma anónima a nuestros socios comerciales, por ejemplo, socios comerciales que brindan servicios de análisis de datos o publicidades y comunicaciones de marketing basadas en información anónima.

Keeway trabaja con vendedores, patrocinadores, publicistas y otros servicios de diferentes industrias y categorías de negocio.

¿Cómo puedo editar o borrar mi información?

Si tienes alguna pregunta sobre el procesamiento de tu información personal o sobre tu información personal contacte con nosotros en privacy@keeway.com.

Tiene derecho (en las circunstancias y bajo las condiciones, y sujeto a las excepciones, establecidas en la ley aplicable) a:

  • Solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted: este derecho le da derecho a saber si tenemos datos personales sobre usted y, si lo hacemos, a obtener información y una copia de esos datos personales.
  • Solicitar una rectificación de sus datos personales: este derecho le permite que sus datos personales sean corregidos si son inexactos o incompletos.
  • Objetar el procesamiento de sus datos personales: este derecho le permite solicitar que Keeway ya no procese sus datos personales.
  • Solicitar el borrado de sus datos personales: este derecho le da derecho a solicitar el borrado de sus datos personales, incluso cuando dichos datos personales ya no serían necesarios para lograr los propósitos.
  • Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales: este derecho le da derecho a solicitar que Keeway solo procese sus datos personales en circunstancias limitadas, incluso con su consentimiento.
  • Solicitar portabilidad de sus datos personales: este derecho le da derecho a recibir una copia (en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina) de los datos personales que ha proporcionado a Keeway, o solicitar a Keeway que transmita dichos datos personales a otro control de información.

En la medida en que el procesamiento de sus datos personales tenga su consentimiento, usted tiene el derecho de retirar dicho consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros aquí. Tenga en cuenta que esto no afectará el derecho de Keeway a procesar los datos personales obtenidos antes del retiro de su consentimiento, o su derecho a continuar partes del procesamiento basadas en otras bases legales que su consentimiento.

Si, a pesar de nuestro cometido y esfuerzo para proteger sus fatos, usted cree que su información personal ha sido violada, le rogamos que venga a Keeway para ver una posible solución al problema. Siempre tendrá el derecho para crear una queja directa con la autoridad supervisora o de hacer una queja contra Keeway con el apropiado jurado. (Ya sea en el país donde vives, el país donde trabajas o el país donde consideras que se ha infringido la ley de privacidad de datos).

Si usted quiere parar de recibir mails sobre marketing y ventas de nosotros usando el “darse de baja” que está en los mails o contacta con nosotros aquí. Por favor, fíjese que, para dejar de mandarle mails sobre marketing y ventas, será necesario retener tu dirección de mail. Si desea eliminar por completo sus detalles de nuestra base de datos recibirá de nuevo mails en un futuro si vuelve a nuestra página y completa alguno de nuestros formularios. Usted podrá optar por no participar como antes.

¿Cuánto tiempo mantenemos su información?

Mantendremos su información personal durante el periodo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de privacidad a no ser que una retención prolongada sea necesaria o permitida por la ley.

Continuaremos revisando y asegurando la calidad de su información. Implementaremos y cumpliremos con las políticas de retención de información relacionadas con su información y aseguraremos que su información se elimine de manera segura al final del período de retención correspondiente.

Cómo usamos las cookies

Esta página web usa cookies. Usamos las cookies por varias razones.  Pulsa aquí para ver nuestra política de cookies completa.

Enlaces a otras cuentas

Nuestra página web puede contener enlaces a otras páginas web dirigidas por otras organizaciones. Esta política de privacidad se refiere solamente a nuestra página web, entonces le rogamos lea la política de privacidad en las otras páginas web que visite. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de otros sitios incluso si ha accedido a ellas desde nuestra página web.

Además, si usted llega a nuestra página desde una página externa, no nos podemos hacer responsables de la política de privacidad de esa página externa ni de los procesos y prácticas de esa página, y recomendamos que revise la política de esa página externa.

Cambios en la Política de Privacidad

Keeway Puede actualizar esta política. Le avisaríamos sobre cambios significantes sobre la manera en que tratamos su información personal mandándole un comunicado a su dirección de mail especificada en su cuenta de Keeway o comunicándolo de manera considerable en nuestra web.

Preguntas y sugerencias

Si tiene alguna duda entonces, por favor,contacte con nosotros.




ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23/05/2018